İade & Geri Ödeme Politikası

My Funded Award olarak sunduğumuz tüm ürünler, siparişiniz üzerine tamamen size özel olarak hazırlanır ve kişiselleştirilir. Bu nedenle, ürünlerimizin niteliği gereği iade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili politikamız aşağıda detaylandırılmıştır.

Kişiye Özel Ürünlerde İade ve Geri Ödeme

Tüm plakalarımız ve ödüllerimiz, sizin belirttiğiniz isim, tarih, başarı metinleri ve diğer kişisel detaylar kullanılarak üretilmektedir. Üretim süreci, siparişiniz onaylandıktan hemen sonra başlar ve ürün tamamen size özgü hale getirilir.

Bu kişiselleştirme süreci nedeniyle, satılan ürünlerin başka bir müşteri için herhangi bir değeri bulunmamaktadır. Dolayısıyla, My Funded Award olarak kişiye özel üretilmiş ürünlerde iade kabul etmemekte ve geri ödeme yapmamaktayız.

Siparişinizi vermeden önce girdiğiniz tüm bilgilerin (isim, unvan, tarihler vb.) doğruluğundan lütfen emin olunuz. Üretim, sizin sağladığınız bilgilere göre yapılacaktır ve bu bilgilerdeki hatalardan kaynaklanan sorunlarda sorumluluk müşteriye aittir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürününüzün kargo sürecinde hasar görmesi veya bizim tarafımızdan kaynaklanan bir üretim hatası (yanlış bilgi basımı, ürün kusuru vb.) olması durumunda, sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Bu gibi durumlarda, ürünün size teslim edilmesinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. Hasarlı veya hatalı ürünün net fotoğraflarını çekin.
2. Sipariş numaranız ve sorunun detaylı açıklaması ile birlikte fotoğrafları destek@myfundedaward.com adresine e-posta ile gönderin.
3. Ekibimiz, talebinizi en kısa sürede inceleyecek ve size bir çözüm süreci ile geri dönecektir.

Onaylanan taleplerde, ürünün ücretsiz olarak yeniden üretilip size gönderilmesi sağlanacaktır.

İletişim

İade ve geri ödeme politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen iletişim sayfamız üzerinden bizimle temasa geçmekten çekinmeyin.