Kargo Politikası
My Funded Award olarak, size özel hazırlanan ürünlerinizi en güvenli ve hızlı şekilde ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Kargo süreçlerimizle ilgili tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.
1. Üretim ve Hazırlık Süresi
Tüm ürünlerimiz kişiye özel olarak üretilmektedir. Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürününüzün üretimi ve kargoya hazırlanma süreci 3-5 iş günü sürmektedir. Bu süre, sipariş yoğunluğuna ve ürün detaylarına göre değişiklik gösterebilir.
2. Kargo Firmaları ve Teslimat
Siparişleriniz, Türkiye'nin önde gelen kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo) aracılığıyla gönderilmektedir. Siparişinizin gönderileceği kargo firması, teslimat adresinize ve operasyonel durumlara göre belirlenir.
Kargoya verildikten sonra, siparişinizin size ulaşma süresi genellikle 3-10 iş günüdür. Bu süre, teslimat adresinizin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Mücbir sebepler (hava koşulları, resmi tatiller, kargo firması yoğunluğu vb.) nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
3. Kargo Ücretleri
Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Sepetinizde veya ödeme sayfasında ek bir kargo ücreti ile karşılaşmazsınız.
4. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numaranızı içeren bir e-posta ve/veya SMS gönderilecektir. Bu takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
5. Hasarlı Teslimat
Kargonuzu teslim alırken, paketinde herhangi bir ezilme, yırtılma veya ıslaklık olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederiz. Eğer paket hasarlı ise, kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" tutmasını talep ederek paketi teslim almayınız. Durumu, tutanakla birlikte bize bildirmeniz halinde, yeni ürününüzün gönderim süreci hızla başlatılacaktır.
6. Adres Bilgileri
Siparişinizin gecikmemesi için teslimat adresi ve iletişim bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olunuz. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya ek maliyetlerden müşterimiz sorumludur.
İletişim
Kargo politikasımız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen iletişim sayfamız üzerinden bizimle temasa geçmekten çekinmeyin.